Миссия организации

Приведем ряд примеров миссий российских предприятий.

Компания «Радиан» – Миссия компании: «обеспечение клиентов эффективными инженерными и техническими средствами охраны от ведущих мировых производителей, включающих: пожарную и охранную сигнализации, системы ограничения доступа в помещения, видеонаблюдение, а также системы освещения и кондиционирования воздуха».

Миссия ОАО «Сбербанк России» – предоставить услуги, дающие ощущение уверенности и надежности, помочь реализовать мечты.

«Аэрофлот» – Мы даем нашим клиентам возможность преодолевать расстояния, добиваться успеха в бизнесе, видеть мир, расширять кругозор, поддерживать связь с дорогими и близкими людьми.

Yandex Яндекс – помочь пользователям интернета достичь поставленные цели, осуществить задачи, найти необходимую информацию.

Компания Мегафон – МегаФон помогает преодолеть барьеры, способствует интеграции людей и стран.

Компания Ростелеком – Расширяем возможности, улучшаем жизни наших клиентов.

ПАО «Газпром» – достижение наиболее сбалансированного и эффективного газоснабжения потребителей Российской Федерации, осуществление с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа.

Миссия «Альфа-Банк» звучит следующим образом: «Альфа-Банк осуществляет все виды банковских операций, помогая Вам лучше ориентироваться в мире финансов, эффективно распоряжаться деньгами и обеспечивая удобство банковского обслуживания».

Нами были рассмотрены примеры миссий различных организаций. Давайте, резюмируем, что же такое миссия.

Итак, что представляет собоймиссия организации?

Рассмотрим некоторые из определений миссии, которые приводятся в российских и зарубежных источниках.Питер Дракер считает, что основной целью предпринимательской деятельности является привлечение клиентов. Поэтому с его точки зрения миссия любой компании привлечь клиента, поскольку если компания привлечет клиентов, то обязательно получит и прибыль, т.е. сможет выжить на рынке.Согласно Мескону, миссия – это главная общая цель предприятия, то для чего предприятие существует. Миссия дает возможность руководству определить направления постановки целей, задач и выбора путей стратегического развития.Согласно Д. Хасби, миссией организации является ее ключевая цель, обозначающая сферу деятельности организации, то, для чего она существует и каково ее предназначение.

Таким образом, все авторы выделяют в понятии миссии нечто общее.

Можно сделать вывод, что миссия предприятия – это некий слоган в одно-два предложения, который оговаривает основной смысл существования предприятия, и определяет его цели.

Миссия определяет стратегию бизнеса. Стратегия бизнеса – это совокупность решений, направленных на достижение определенных целей.

Различие между целями компании и ее миссией может быть определено в следующих аспектах:

Временной аспект. Миссия не ограничена временными рамками, цели должны быть конкретизированы во времени, то есть должны быть достигнуты к определенному сроку.

Фокусировка. Миссия направлена на внешнюю среду. Цели зачастую связаны с достижением определенного уровня прибыли или повышения стоимости компании, то есть оптимизацией внутренних показателей деятельности предприятия.

Специфика. Миссия несет в себе общую формулировку смысла существования организации, то есть четко не конкретизирована с точки зрения достижения определенной эффективности деятельности предприятия. Цели как правило связаны с определенными результатами.

Измеримость. Миссии обычно формируется в качественных, а не количественных шкалах, а цели обычно оговаривают числовые значения показателей, которые компания пытается достичь.

Формулировка миссии компании не обязательно должна быть постоянной, она может изменяться с течением времени в зависимости от направлений деятельности компании.

Примеры классных миссий известных компаний

Coca-Cola. Наверное, какой-то такой и должна быть миссия производителя газировки:

Аэрофлот. Лаконично, с примерами и пользовательскими сценариями:

Магнит. Одним предложением расставлены все точки над i:

Манн, Иванов и Фербер. Ничего не могу с собой поделать: мне слово «миссия» кажется высокопарным и ассоциируется с 3D-шутерами. Слава яйцам, что ее можно обозвать целью, философией, принципами или просто загнать в блок «Зачем мы работаем» и не париться о нейминге вообще:

Leo Burnett Moscow. Мне нравится про смысл, всем бы креативным агентствам считать так:

Lush. У Lush не только самые бомбические описания товаров, но и мощнейшая страница «Наши ценности» (читай – миссия). Если добить блоком с цифрами и фактами, получится страница «О компании».

Компоненты миссии

Разработка миссии и целей организации является сложной задачей. Поэтому руководство некоторых предприятий не может правильно выработать их в ходе стратегического планирования.

Чтобы создать правильное видение и выразить его для широких масс, необходимо учесть основные компоненты, которые входят в состав миссии. В их число входят:

1. Особенности товаров, услуг, которые создает компания, а также круг потребностей потребителей, которые может удовлетворить такая продукция.
2. Целевая аудитория потребителей. Это позволяет создать миссию, которая будет понятна целевым группам покупателей.
3. Технологии, которые применяют управленцы. Это определение способа, при помощи которого происходит удовлетворение потребностей потребителей.
4. Конкурентные преимущества. Именно на них делается упор в борьбе за право занять выгодные позиции на рынке, увеличить спрос на свою продукцию.
5. Философия организации. В это понятие входят основные ценности, этика компании. Это позволяет определить, чьи интересы компания ставит на первое место.

На основе перечисленных компонентов создается общая идея существования компании. Без этого не получится сформировать адекватную существующим условиям миссию.

Личная миссия человека, что это?

Миссия человека – это не про материальные достижения, это про то, была ли кому-то польза от этих достижений.

Часто миссия упоминается в бизнесе, в личной жизни реже, но она существует. Мы писали ранее о предназначении человека. Вот с помощью правильно найденного предназначения реализуется миссия, человек чувствует себя счастливым и ощущает гармонию в жизни.

Личная миссия – это цель, с которой душа человека приходит на землю. Но мы не знаем эту цель, нам необходимо найти ее и реализовать. Как только вы найдете свою миссию и начнете ее реализовывать, жизнь ваша обретет смысл, вы будете просыпаться утром с радостью, и идти выполнять свое предназначение.

Правильно найденное предназначение делает нас не только счастливыми, но иногда и богатыми. Это не всегда так, но часто так и бывает.

Пример Била Гейтса, Генри Форда. Иногда миссия заложена в нас природой. В книге Наполеона Хилла описана история его сына Блэра, который родился без ушей и был глух с рождения. Удивительным образом отец хотел решить проблему своего сына и сделал это. Вначале они поняли, что есть «костная проводимость» для звуков, и именно так и слушал патефон сын Наполеона Хилла, зажав ручку патефона в зубах и показывая знаками понравилась мелодия или нет.

Отец Блэра очень верил в то, что его сын когда-то будет слышать. Поэтому он занимался воспитанием и учил его развивать свое умение слышать «по костной проводимости».

Миссия не всегда касается проблем со здоровьем, иногда это скрытая от посторонних глаз детская мечта, или талант. Вспомните фильм «Забытая мелодия для флейты». Леонид Филатов очень убедительно сыграл Филимонова, который постоянно борется со своим я, и флейта напоминает ему об этом. А медсестра Лида, единственная, кто понимает его давнее увлечение флейтой, танцуя под эту музыку. Миссия Филимонова была совсем другая, возможно, как-то связана с флейтой…

Если вы не следуете своей миссии, то…

Приведем пример, если не реализовать свою миссию. У вас есть автомобиль, а вы на нем не ездите и никого не возите, и он стоит без дела. Или в доме есть швейная новая машинка и шить вы умеете хорошо, но она тоже пылится и на ней играет ребенок, крутит колесо от машинки… Со временем все заржавеет и придет в негодность. Никому от этого пользы нет. А можно ведь родственников на автомобиле возить в путешествия, а на швейной машинке шить вещи для своих близких.

А ваша жизнь сейчас может быть похожа на «бесконечную борьбу с препятствиями», выжить можно, но удовольствия от такой жизни мало.

Иногда миссия совсем не совпадает с тем, что делает человек на самом деле. Любит он, к примеру, вышивать, но живет он благодаря тому, что работает финансистом в компании, или менеджером. Профессия не приносит удовольствия, но помогает жить. Поэтому никто и не призывает все бросить и вышивать.

Если такой возможности нет, то просто совершенствуйте свой навык «вышивания» в свободное время, возможно, когда-то появится время и вы сможете этот навык монетизировать, а потом и для пользы других что-то сделать.

Стратегические приоритеты

Допустим, старшеклассник школы видит себя через 15 лет образованным инженером, живущим в собственном доме и ведущим здоровый образ жизни. Это его видение — планка, которую он сам себе задаёт. Но что нужно сделать, чтобы достичь этой цели-мечты? По всей видимости, юноша должен поступить в вуз и окончить его, построить карьеру и заниматься спортом. 

Все эти конкретные шаги, которые предпринимает человек или компания для достижения идеального образа, называют стратегическими приоритетами. Для амбициозного старшеклассника в их число входят образование, карьера и ЗОЖ. 

У Металлоинвеста — три стратегические приоритета 

Первый из них — рост маржинальности продаж — требует постоянного роста качества при повышении эффективности производства и снижения затрат.

Второй стратегический приоритет — повышение операционной и управленческой эффективности — предполагает рост качества, скорости и гибкости принимаемых решений. 

Третий приоритет — устойчивое развитие, которое включает в себя целый ряд элементов. Это вклад в здоровье и благополучие сотрудников. Это ответственность компании за социально-экономическое развитие территорий присутствия. Это обеспечение экологической безопасности производства. Металлоинвест строит свои отношения с партнёрами на основе уважения прав человека, соблюдении закона и других значимых норм и правил.

Олег Шевцов

Немного теории

Бонус! Облегчаю Вам задачу и все же даю теорию. Чтобы Вам узнать сразу все на одной странице.

Как правило, каждый владелец компании, работающей больше 3-х лет (в России это уже долгожители), считает, что его компании необходима миссия, которая донесет до потребителей и сотрудников ценность его фирмы и отличие от конкурентов.

И поэтому перед её созданием нужно задать себе следующие вопросы:

1. Точно ли моей компании/бизнесу нужна миссия?
2. А если я эксперт? К примеру, нужна ли миссия Игорю Манну?

И если с такими компаниями, как Apple, все понятно (миссия огромной корпорации просто необходима), то нужна ли миссия сети небольших закусочных, работающих пусть даже в паре регионов?

Скорей всего Вы сейчас ответите “нет”, либо “маловероятно”. Возможно это и так.

Однако, если стоит долгосрочная цель и подумать на перспективу, например, о расширении компании или продажи франшизы, то прекрасно сформулированная миссия поможет донести принципы и ключевые ценности компании до любителей фаст фуда. 

Так что же подразумевает под собой такая короткая фраза, как “миссия компании”, вокруг которой мы все ходим?

Надо подумать…

1. Понятие

Миссия — это цель существования и деятельности компании. Однако, если перефразировать, то можно получить неожиданный ответ.

Цель существования компании — это получение прибыли. Ответ на этот вопрос знает каждый предприниматель. Правда, это немного неверно. Получение прибыли — это главная цель любой компании. А вот путь получения это прибыли (как именно достигается цель), это и есть миссия.

Хочу Вас расстроить, но нет единого определения слову миссия. Кто-то трактует ее как философию, то, ради чего существует компания.

Кто-то — как причину существования и деятельности компании, объединённую в одно предложение. А кто-то — как финальную цель создания бизнеса. Мне же нравится следующее определение:

Миссия — это утверждение, которое доносит до потребителей и сотрудников философию существования компании и отличие ее от конкурентов.

Кстати, самую первую в мире миссию придумал Коносуке Мацусита (Японец). Скорее всего, Вы его не знаете, но он основатель бренда Panasonic.

И то, что он предложил в 1930-х годах сделать миссией промышленного сектора, шокировало мир. 

Миссия промышленного предприятия должна состоять в преодолении бедности, в избавлении от страданий общества в целом, в том, чтобы сделать людей богатыми.

Коносуке Мацусита

2. Короткая и длинная миссия

Расстрою Вас еще раз. На самом деле, миссия — это далеко не одно и даже не два предложения. Вернее так. Миссия, сформулированная в одном-двух предложениях, показывается потребителям.

В ней компания отражает свою философию, принципы и ценности, и благодаря краткости эта философия формирует образ компании в обществе.

Существует еще и второй, более длинный вариант миссии. Этот вариант используется для сотрудников, их понимания философии компании и мотивации.

Веря в эту миссию, сотрудники должны лучше работать. Она должна четко отвечать на три вопроса человека, которые постоянно крутятся у него в голове:

1. Зачем я ежедневно прихожу на работу?
2. Чем я занимаюсь каждый день на работе?
3. Как я определяю то, что делаю это хорошо?

Именно чтобы Вы смогли оценить разницу между миссиями на примере, я перебирал миссии известных компаний и нашел отличный вариант реализации у довольно известной российской компании “Спортмастер”:

Короткая (для клиентов): Мы делаем спорт доступным!

Длинная (для сотрудников): Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса.

Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов.

Что называется, почувствуйте разницу для потребителей и своего, внутреннего пользования. Думаю, с короткой и длинной версией миссии все понятно.

3. Не путать со слоганом

Единственный момент, не нужно путать миссии со слоганами, которые постоянно крутятся в рекламе. Например, сеть магазинов у дома “Walmart”:

Слоган: Экономь деньги. Живи лучше!

Миссия (для клиентов): Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше.

Кстати, основатель сети Walmart (Сэм Уолтон) мне тоже нравится нестандартным поведением. В свои 86 лет, будучи миллиардером, он успел попасть в камеру предварительного заключения (полу-тюрьма). Причина была весьма необычной.

Он ползал по полу крупного магазина с рулеткой, измеряя расстояние между полками, думая, что бразильцы изобрели что-то секретное, что позволит увеличить продажи.

Сэм Уолтон

Кто это сделает?

Сразу разочаруем: Вам не удастся переложить разработку миссии на плечи подчиненных. Ведь кто лучше руководителя предприятия знает, зачем оно было создано и для чего существует? Но и разрабатывать миссию в одиночку тоже нельзя.

В идеале к разработке миссии должен быть привлечен каждый сотрудник предприятия. Миссия, созданная собственными руками, не вызовет в сотрудниках неприятия, ее разработка позволит им почувствовать себя причастными к управлению предприятием и способными влиять на его развитие. Напротив, если миссия разрабатывается руководством и спускается сверху в виде приказа, то она не сможет стать «философией» компании и прояснить смысл работы для персонала. Следует учесть, что на малых предприятиях участие каждого сотрудника в разработке миссии организовать вполне реально вследствие их малой численности.

В случае если по каким-то причинам невозможно участие всего персонала компании в разработке миссии, необходимо привлечь хотя бы часть сотрудников  руководителей подразделений, ведущих специалистов, маркетологов.

Итак, миссия должна разрабатываться с привлечением всех (в идеале) либо части сотрудников предприятия.

Видение

Ви´дение (с ударением на первый слог!) строится на основе представлений о том, какой компания должна быть в будущем. 

Спросите любого старшеклассника, кем он мечтает стать через 15 лет, какой образ цели он видит? Наверняка большинство ребят ответят, что видят себя работниками какой-нибудь столичной юридической конторы, в модной одежде, на хорошем авто — свидетельстве благополучия. Но будут и те, кто скажет о собственном доме, большой семье и винограднике, который приносит доход для жизни. И в одном, и в другом случае это картинка желаемого будущего, к которому молодые ребята будут стремиться. 

Видение есть и у людей, и у компаний. Мы видим Металлоинвест мировым лидером в производстве высококачественной железорудной, металлизованной и стальной продукции, создающим ответственную металлургию будущего на основе открытого партнёрства. 

Наше видение содержит долгосрочную цель компании

Принципиально важно, что каждый сотрудник Металлоинвеста придаёт компании дополнительную ценность. Поэтому для каждого из нас так важно осознать свою роль и возможный вклад

Видение, ценности и обещания

Исполнение мечты ― важный процесс, который состоит из трех важных элементов:

• видение ― главное стремление компании достигать поставленных целей в будущем;
• ценности ― элемент, на котором строится мечта предприятия;
• обещания ― то, что организация хочет сделать для своей целевой аудитории, сотрудников, инвесторов и других заинтересованных сторон.

Видение отвечает на главный вопрос: «Куда компании не терпится сместиться с текущей точки?». Такой формат позволяет выдвигать смелые и интересные идеи в большом количестве, вовлекая не только управляющий персонал, но и линейных сотрудников.

Ценности ― это главные характеристики, на которых строится бизнес. К ним относятся командный дух, сплоченность коллектива, удовлетворенность клиентов, подлинность и качество продукта.

Ценности отвечают на вопрос: «Во что компания готова вкладывать силы?». Они позволяют понять, где находится предприятие на текущий момент, и какое будущее для него запланировано.

Третий элемент — обещания. Они должны удовлетворять запросы потребителей, быть четкими и правдивыми.

Так, фармацевтическая компания должна пообещать, что создаст лекарство от тяжелой болезни, но не уточнять, какое. Не стоит обещать разработать вакцину против старения, СПИДа или рака, даже если в этом и заключается мечта.

Правильное стратегическое видение соответствует следующим параметрам.

1. Меняет восприятие бизнеса у владельцев, менеджеров и персонала. Сейчас фирма может быть небольшой, с низким уровнем дохода. Но в мечтах она крупная, одна из лидеров на рынке. Это стимулирует к работе, создает образ «новой» компании.

2. Формулируется понятно, интересно, достоверно. Важный момент — мечта должна быть осуществимой.

3. Содержит нестандартные элементы и критерии успеха. Если мечта выходит за рамки традиционных, то это говорит о хорошей конкурентоспособности предприятия. Например, не просто увеличить долю организации на рынке, а сделать более востребованной продукцию российского производителя. Однажды так сделали основатели Sony, которые не просто продвигали свой товар, а избавлялись от мнения, что японская техника отличается низким качеством.

4. Подтверждается основными акционерами. Иногда владельцы бизнеса формируют такие мечты, что назвать их адекватными не получается. Чтобы избежать стремления исполнить неосуществимую мечту, видение проверяется акционерами на достижимость, а затем утверждается и доводится до персонала для повторной оценки. При отсутствии разногласий появляется общая идеальная мечта.

Если мечта уже сформирована, но какие-либо неприятности или движения в экономике повлияли на ее достижение, она корректируется. Полностью менять видение можно только при условии, что полностью отсутствуют условия для его достижения или образовались иные факторы, мешающие реализации задач.

Правильно сформированное видение наравне с миссией служит благим целям. Оно больше действует на эмоциональном уровне, позволяя в мечтах видеть свою организацию в будущем.

Стремиться к его достижению команда должна вместе, чтобы руководство и штатный персонал работали сообща. В тандеме работа идет быстрее и эффективнее. Главное, сформировать осуществимую мечту, которая станет главной целью на ближайшие несколько лет.Видение компании: понятие, функции, примеры разработки

Определение и предназначение миссии организации

Термин «миссия» не имеет единой и четкой трактовки. Миссия во многих источниках понимается как главная причина существования организации. Именно она определяет основную область деятельности компании, ее задачи и цели, круг потребителей, выпускаемые продукты либо услуги.

Миссия, по существу, представляет собой определенное словесное утверждение, которое отражает основополагающие черты компании, отличающие ее от аналогичных фирм. Сюда входит набор главных ценностей и убеждений организации. Разработка миссии осуществляется на стадии планирования стратегии фирмы. Она позволяет со временем правильным образом вносить необходимые корректировки в планирование.

Опорой миссии становятся преимущества компании. Ее предназначение – указать вектор развития организация на длительную перспективу, равную 10-20 годам. Определив правильным образом формулировку миссии, можно создавать структуру организационной культуры и этики, очертить рамки деятельности компании. Далеко не у всех фирм существуют миссии, выраженные ясно и конкретно. Это обусловлено сложностью процесса формулирования миссии.

Основополагающими задачами миссии являются:

• Избрать правильные направления развития, приносящие прибыль.
• Определить точным образом основную область деятельности компании.
• Выработать принципы конкурентного соперничества.
• Заложить фундамент более узких целей деятельности.
• Посвятить сотрудников в концепцию деятельности компании, начать создавать организационную культуру.

Так и не нашли ответ на вопрос?
Просто напишите,с чем нужна помощь

Мне нужна помощь

Так зачем нужна миссия компании?

Отсутствие миссии ставит под вопрос долгосрочность существования бизнеса, как отсутствие почвы под ногами ставит под вопрос возможность ходить. Но есть и другие моменты:

• Четко сформулированная миссия позволит нанимать людей со схожими жизненными принципами, создавая более сплоченный коллектив.
• Если грамотно составить миссию организации, то строить и воплощать PR-стратегию будет проще. Компания с глубинными ценностями всегда вызывает уважение в обществе.

Когда вопрос «зачем?» решен, можно переходить к следующему этапу и попытаться понять, как создать работающую миссию в компании. Вооружимся конкретикой.

1. Не поручайте создание миссии подчиненным. Написать суть должен руководитель компании. Обращаться за помощью в поиске более удачных формулировок не запрещено, но идею следует написать создателю дела.

2. Написать миссию компании стоит без упоминания о желании получить прибыль

Понятно, что любой бизнес создается для денег, но здесь лучше сказать о чем-то более важном

3. Миссия должна быть уникальной. Если ее можно использовать для другой компании, просто поменяв название, работайте над тем, как сформулировать миссию компании, дальше.

4. То, что будет написано, должно восприниматься легко. Старайтесь делать предложения короткими и простыми.

5

Важно не только то, как написать миссию компании, но и как ее оформить. Проследите, чтобы и с точки зрения дизайна все было красиво

Написание миссии компании требует четкого понимания, зачем компания занимается своим делом. Когда этого не происходит, получается «каша»:

Все эти громкие слова про «лучшее в мире» выглядят очень пафосно, но ничего не сообщают по сути. Если написать миссию организации так, то это только вводит в замешательство и заставляет недоумевать: неужели компания так сумбурно видит свое предназначение? А зачем тогда об этом вообще писать?
А вот пример того, как составить миссию организации и оказаться на высоте. Coca-Cola пишет:

Как видите, универсального сценария для того, чтобы правильно написать миссию организации, не существует. Залог успеха – это понимание базовых принципов, на которых держится все остальное. Зная их, вы легко разберетесь как правильно сформулировать миссию компании и использовать этот «больше чем текст» во благо своей организации.

Начинаете свой интернет-проект? Приглашаем на онлайн-встречу «Как собрать подписчиков и превратить их в деньги». Расскажем как создать актив в интернете который будет приносить вам стабильный доход уже через 100 дней. Регистрация здесь (клик).

Современные примеры миссии организаций России

• Сбербанк:  «Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты».
• Университет МИСиС:  «Стать глобальным центром инженерного образования и науки»
• Университет ИТМО:   «Открывать возможности для гармоничного развития конкурентоспособной личности и вдохновлять на решение глобальных задач».
• Лукойл:   «Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека».
• Кворум:    «Предоставление полного спектра решений в области информационных технологий для финансовых рынков».

Мне показались интересными и, главное, полезными эти книги:

• Коносуке Мацусита. Миссия бизнеса
• Михаил Рыбаков. Стратегия бизнеса: как создать и воплотить ее в жизнь с активным участием команды. Практикум

Еще больше полезных книг по бизнесу в подборках:

• Для руководителя
• Самые лучшие книги для бизнеса
• Для менеджера по продажам

Напоследок, скажу, что глобальное видение не обязательно иметь всем и каждому. Но кто поставил перед собой амбициозные цели, и чувствует в себе силы выйти за рамки одного региона, то тренируйтесь и формулируйте эту составляющую имиджа.

Надеюсь, Вам помогли примеры миссии компании, перечисленные ошибки и предложенный алгоритм действий.

С верой в Ваш успех, Светлана Васенович

P.S. Возможно, будет интересно  ознакомиться с  бесплатным  алгоритмом по управлению своим делом – Рестайлинг твоего бизнеса.

P.S.S.  !!! Для любителей плагиата!!!  Прежде чем копировать материалы с сайта Ген Успеха убедительно прошу прочитать информацию и хорошенько подумать!!!

Стратегическая цель

Это цель компании на три года и более, измеренная в выручке, прибыли или доле рынка (рыночной позиции). Эта цель, как и ценности, всегда является отражением ожиданий собственника от бизнеса и его личностных характеристик, при этом фокус может меняться на разных этапах развития компании.

В 90% случаев, чем амбициознее собственник, тем амбициознее его цели. Вспомним, например, Илона Маска. На начальном этапе развития бизнеса чаще всего владелец удовлетворяет свои личные потребности (хочет купить квартиру или крутой автомобиль), поэтому цели ставятся через прибыль или выручку. По мере роста его благосостояния на первый план могут выходить «статусные» цели, например, стать компанией №1 на своем рынке (подтверждение его профессионализма и упорства), а также общественные цели (желание помогать обществу или бизнесу в целом в соответствии с миссией).

Если собственников несколько, как правило, цель компании – это их коллективное решение или разделяемые всеми стремления ключевого владельца

Крайне важно, чтобы цель была зафиксирована, в противном случае может получится ситуация «лебедь, рак и щука», особенно если часть собственников любит периодически вмешиваться в управление

Как узнать свою миссию?

Все необходимо делать письменно, так нагляднее. Берите блокнот и начинайте писать! Поиск миссии бывает непрямым, нашли и все. Иногда он достаточно сложный, зашифрованный. Но нужно разгадать…

Вариант №1 Вспомните и запишите чем бы вы хотели заниматься, если бы, к примеру, у вас было много денег и не нужно было бы ходить на работу.

Занятий может быть много. Запишите их все…

Вариант №2 Иногда можно немного расширить список и написать 50, а лучше 100 своих желаний и разделить их по трем колонкам:

• Быть
• Делать
• Иметь

Почему 100 желаний? Как правило, это трудно сделать, обычно на 10-25 желании все заканчивается. А как считают психологи только с 50 желания начинаются «подсказки» вашей интуиции, и вытаскиваются из закромов памяти ваши самые заветные желания…

Из этого списка желаний оставьте те, которые «быть» и «делать». Ранжируйте эти желания по степени желанности. И посмотрите при какой деятельности они могут быть реализованы, и какую пользу не только для себя, но и для других можно принести.

Вариант №3 Подумайте, что вы делаете лучше всего в жизни, за что люди готовы платить вам деньги?

Если не удается самому определить это занятие, спросите у друзей, знакомых, обязательно кто-то скажет об этом. Попробуйте сделать это! Кто-то хорошо варит борщ, а кто-то делает котлеты и торт «Наполеон» как никто другой. Вроде и простые продукты, но вкусно получается. И вас благодарят за это умение.

Может кто-то увлекается фотографиями и делает фотоальбомы, или умеет рассказать так как экскурсовод не рассказывает на экскурсии… Поищите свой талант. Он может быть скрыт от всех, и вы сами даже этого не замечаете. Близкие друзья помогут и «откроют» вам глаза. Не зарывайте свой талант, а попробуйте реализовывать его в свободное время… Получите удовольствие, которое запомните надолго!

Основное понятие

Миссия организации – это понятие, которое отображает назначение деятельности компании, ее главную цель. Это видение руководством смысла функционирования предприятия. Также это — отражение перспективного положения компании, ее устремления и главное направление движения.

Миссия позволяет продемонстрировать общественности, сотрудникам концепцию организации. Это помогает создать личность компании, выделив ее из массы конкурентов. Также это понятие включает в себя смысл деятельности предприятия, фирмы, ее планы и стремления.

Формированием видения занимается руководство или создатели бизнеса. При этом перспектива, на которую создается миссия, может быть разной. Это зависит от особенностей функционирования единицы хозяйствования, ее положения относительно конкурентов, занимаемого места на рынке.

Коротко о главном

Миссия компании – это Ваш нематериальный двигатель к достижению цели. Это то, что объединяет Вас, Ваших сотрудников и Ваших клиентов под один флаг. Создать её не легко.

И нужна она именно когда Вы уже вышли на стабильные продажи. Так как в увеличении продаж, миссия для микро и малого бизнеса не имеет смысла.

Ваша миссия будет меняться из года в год, она будет улучшаться. Не только потому что мир меняется, а потому что меняетесь Вы. Если раньше для Вас ценностью были “тусовки и ночные гулянки”, то сейчас для Вас ценность “Семья и дом”. Но, запомните:

P.S. Знаете, что мне не нравится на большинстве сайтов, которые делают фрилансеры? Фраза “индивидуальный подход”.

А еще список преимуществ, которые рассказывают, почему компания самая крутая на рынке. И ни одного преимущества, которое получит клиент при обращении в эту компанию.

Это я к чему. Не будьте при создании миссии (если Вы все-таки решились ее создать) фрилансерами. Не пишите, какие Вы крутые, как Вы давно на рынке и прочее. В идеале вообще не упоминайте о компании.

Если Вы посмотрите на большинство миссий, то увидите четкую грань между ними. Зарубежный и российский подход.

Зарубежный – как компания может быть полезна клиенту. Российский – как клиент должен быть счастлив, что пользуется услугами такой крутой компании.

Я призываю Вас при создании миссии пользоваться зарубежным подходом. Исходить из свойств, преимуществ и выгод Вашей компании и трактовать их в разрезе, какие плюсы получат Ваши покупатели от сотрудничества с Вами. Эта миссия, на мой взгляд, и будет самой успешной и отличающей Вас от конкурентов.