Сотрудник постоянно опаздывает. что можно сделать?

Завести Дело

А было то, что ни до войны, ни во время войны, ни тем более в послевоенные годы за опоздание на работу в тюрьму никого не сажали.

Крайне своевременный в условиях надвигающейся войны Указ Президиума Верховного Совета СССР «О переходе на восьмичасовой рабочий день, на семидневную рабочую неделю и о запрещении самовольного ухода рабочих и служащих с предприятий и учреждений» появился 26 июня 1940 г.

За прогул или приравненное к нему 20-минутное опоздание нарушитель трудовой дисциплины мог быть приговорен к исправительно-трудовым работам на срок до полугода, причем с удержанием определенной части заработка в доход государства.

Важно понять: человек, осужденный, допустим, за дебош в общественном месте или за опоздание на работу, свободы не лишался. Он продолжал, как обычно, жить дома, ходить на работу, но в течение срока наказания у него ежемесячно вычитали из зарплаты от 10 до 25% в доход государства

Например, существовало Распоряжение Исполнительного комитета Ленгорсовета от 10 апреля 1940 г. «Об ответственности за нарушения общественного порядка».

За хулиганские действия, если, конечно, их последствия были незначительными, предусматривались наказание в виде 100 руб. штрафа или исправительно-трудовые работы сроком на 1 месяц.

Однако уже 10 августа 1940 г. Президиум Верховного Совета СССР издал Указ «Об уголовной ответственности за мелкие кражи на производстве и за хулиганство».

С принятием этого документа из наказаний за хулиганские действия исключалась такая мера, как исправительно-трудовые работы.

В Указе значилось: «Хулиганские действия на предприятиях, в учреждениях и в общественных местах караются тюремным заключением сроком на один год, если эти действия по своему характеру не влекут за собой более тяжкого наказания».

Никто не знает, относилось ли опоздание на работу к хулиганству. Кажется, что именно неверное понимание этого момента способствовало порождению мифа о «лагерях за опоздание».

Тогда как рабочих-разгильдяев по-прежнему продолжали наказывать исправительно-трудовыми работами.

Подлинность этих данных многие ставят под сомнение, ссылаясь на неверную трактовку указов потомками. В конце концов, если вы спросите у бабушек и дедушек, вряд ли кто-то из них подтвердит эту информацию. Как говорят, ходят слухи…

Как привлечь работника к дисциплинарной ответственности

Если руководитель принял решение привлечь работника к дисциплинарной ответственности и распорядился, чтобы вы оформили соответствующий приказ, то, прежде чем его составлять, проверьте следующие обстоятельства.

Обстоятельство 1. Соблюдены ли сроки применения дисциплинарного взыскания

Дисциплинарное взыскание можно применить к работнику в течение месяца с даты обнаружения проступка руководством и в течение 6 месяцев с даты его совершения <16>.

Для справки

День обнаружения проступка — это день, когда о проступке узнало лицо, которому нарушитель подчинен по работе, — независимо от того, наделен ли этот руководитель правом налагать взыскания или нет. Иными словами, это может быть как руководитель компании, так и начальник цеха, отдела и т.п.

При этом в месячный срок со дня обнаружения проступка не включается время:

болезни самого работника (обратите внимание на то, что другие случаи временной нетрудоспособности , в том числе и временная нетрудоспособность в связи с уходом за больным ребенком, включаются в месячный срок);
пребывания работника в любом отпуске (основном, дополнительном, учебном, без сохранения зарплаты). Отсутствие работника на работе в связи с использованием отгулов не прерывает течение месячного срока;
необходимое для выяснения мнения профсоюза

Это касается только случаев увольнения за неоднократные нарушения работника — члена профсоюза .

Поэтому, если ваш работник, например, опоздал, а потом надолго заболел, то не надо опасаться, что из-за его болезни вы пропустите месячный срок и не успеете его наказать

Но важно издать приказ о применении взыскания в течение 6 месяцев со дня опоздания, потому что этот шестимесячный срок на время болезни работника и другие упомянутые периоды не продлевается

Обстоятельство 2. Правильно ли руководство избрало санкцию

Помимо того что к работнику можно применить только замечание, выговор или увольнение <20>, за каждый проступок может быть применено только одно взыскание <19>. Поэтому если от вас требуют составить приказ сразу об объявлении выговора и увольнении, то объясните руководству, что это незаконно.

Кроме того, имейте в виду, что при выборе санкции для работника должны учитываться тяжесть совершенного работником проступка, обстоятельства, при которых он был совершен, отношение работника к труду <21>. Поэтому не следует применять серьезные дисциплинарные санкции за малозначительные проступки, тем более увольнять за пятиминутные опоздания. Все-таки увольнение — это крайняя мера.

Посоветуй руководителю

Если за 5-минутное опоздание, не причинившее серьезного вреда компании, на работника наложили выговор, а за второе аналогичное опоздание уволили, то при обжаловании им увольнения суд может восстановить его на работе. А компанию в свою очередь могут обязать выплатить работнику заработок за весь период вынужденного прогула <22>.

Обстоятельство 3. Зафиксировано ли опоздание работника документально

В документах следует зафиксировать:

факт опоздания работника. В зависимости от того, как построен у вас учет рабочего времени, факт опоздания может быть зафиксирован:

(или) на контрольно-пропускном пункте (о чем свидетельствуют данные электронной системы или табельщика);

(или) в докладной (служебной) записке непосредственного руководителя опоздавшего на имя руководителя организации об обстоятельствах опоздания и целесообразности привлечения работника к дисциплинарной ответственности;

(или) в акте об опоздании;

отсутствие уважительных причин для опоздания. Так, если работник опоздал из-за того, что у него ночью неожиданно прорвало водопровод в квартире, в связи с чем ему пришлось вызывать сантехника, то уважительная причина опоздания налицо.

Учтите, что в ТК РФ нет перечня уважительных причин опоздания. Поэтому вопрос об «уважительности» в каждом случае решает руководство. Но если работник обжалует привлечение его к ответственности в суд, то тот не только выяснит причину опоздания, но и решит, объективно ли оценил ее работодатель.

Для выяснения причины опоздания вам нужно затребовать у работника письменное объяснение <19>.

Совет

Процедуру фиксации опозданий лучше разработать заранее и прописать в ПВТР. Тогда в случае чьего-либо опоздания сотрудники компании, на которых возложено оформление необходимой документации, сделают это оперативно и правильно.

<16> Статья 193 ТК РФ; п. 34 Постановления N 2.<17> Статья 5 Федерального закона от 29.12.2006 N 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством».<18> Пункт 5 ч. 1 ст. 81, ст. ст. 82, 373 ТК РФ.<19> Статья 193 ТК РФ.<20> Статья 192 ТК РФ.<21> Статья 192 ТК РФ; п. 53 Постановления N 2.<22> Статья 234 ТК РФ.

Совет №3. Игры по-взрослому

Для того, чтобы люди стремились успеть к началу встречи, нужно это самое начало делать необычным.

Такой способ борьбы с опозданиями я открыла для себя совсем недавно. На одном из еженедельных совещаний у нашей команды есть необходимость писать письмо с итогами встречи. Делать это не хотелось никому, так как это дополнительная работа, которая отнимает немало времени.

Решить этот вопрос можно несколькими способами. Например, можно выбрать постоянного ответственного стенографиста, либо нести это бремя по очереди. Однако и тот, и тот варианты единогласно были признаны скучными. Поэтому мы в начале каждого собрания кидаем кости: у кого меньшая сумма, тот сегодня и конспектирует встречу.

Такая форма определения стенографиста вносит в начало встречи элемент игры, позволяет честно (волею судьбы) назначить «крайнего» и порадовать всех победивших. И вот у вас только начало встречи, а участники уже разогреты и улыбаются

При этом, если кто-либо опаздывает на встречу, он автоматически становится стенографистом (тут мы прибегаем к наказанию из совета №2). Поэтому ожидание опоздавшего придает момент веселого ехидства всем, кто пришел вовремя.

По теме: Как выбрать между работой, учебой и личной жизнью?

Не индексировать зарплату

Принять работника в штат, установить размер зарплаты и годами не повышать его. Или повышать, но за увеличение обязанностей или карьерный рост.

Чтобы работники не страдали от инфляции, работодатели обязаны периодически индексировать зарплату. Это обязанность из ст. 134 ТК РФ.

Индексация зарплаты — это её повышение исходя из роста розничных цен на товары и услуги. При этом работник продолжает выполнять ту же работу.

Для госслужащих индексация прописана в законе. А вот частники должны сами решить, как часто и на какой процент будут индексировать зарплату персонала. Порядок прописывают в трудовом договоре или локальном акте, например, положении об индексации зарплаты. Если порядок прописан — уже полдела. Осталось соблюдать его и вовремя повышать зарплату.

Индексировать можно оклад или переменную часть зарплаты — например, процент от продаж. Главное, чтобы в итоге повысился реальный размер зарплаты.

Как бороться с опозданиями работников на работу?

Согласно ст. 192 ТК РФ за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

• замечание;
• выговор;
• увольнение по соответствующим основаниям.

Пример:

В ООО «АБВ» водитель Ключкин К.К. отсутствовал на рабочем месте на протяжении двух часов. В объяснительной он указал причину опоздания: проспал, т.к. накануне ночью провожал супругу на вокзале, лёг спать только в 5:30, а просыпаться необходимо в 6:30 (будильник не услышал).

В данном случае причина опоздания не может быть уважительной, но ни о каком увольнении речи не идёт.

В случае регулярных опозданий в отношении работника целесообразно применять дисциплинарное взыскание, благодаря которому работник, возможно, примет для себя решение несколько изменить своё отношение к режиму работы во избежание потери рабочего места.

Читайте так же статью ⇒ «Дисциплинарное взыскание. Виды и порядок применения»

Обращение в инспекцию по труду

ГИТ создана для защиты прав трудящихся. Ее сотрудники действуют в рамках ст. 356 ТК РФ. Трудовая инспекция вправе:

• принимать и рассматривать обращения граждан, чьи трудовые права нарушены;
• помогать пострадавшим восстановить свои права.

Жалоба подается в территориальный отдел ГИТ. Поэтому для начала вам потребуется узнать его адрес. Сделать это несложно — информация находится на официальном сайте Роструда. Затем напишите жалобу, приложите к ней подтверждающие нарушение со стороны работодателя документы и направьте их в инспекцию труда.

Жалоба пишется в свободной форме. В ней укажите:

• название вашего отделения ГИТ, Ф.И.О. руководителя и его должность;
• ваши личные данные (Ф.И.О., адрес, контактный телефон);
• сведения о работодателе (наименование, адрес, реквизиты);
• описание нарушенных прав;
• просьбу провести проверку на предприятии и обязать администрацию устранить допущенные нарушения.

В конце обращения проставьте дату и свою подпись. К жалобе приложите паспорт, справку о заработной плате, копию трудовой книжки и трудового договора.

1. Договоры (трудовой и др.).
2. Трудовые книжки всех сотрудников.
3. Отчетность по движению трудовых книжек работников.
4. Личные карты сотрудников.
5. Расписание штата.
6. График предоставления отпусков, оповещения об отпуске.
7. Табель, в котором учитывается рабочее время.
8. Расчетные листы (выдаются ли они сотрудникам и др.).
9. Локальные акты, организующие внутренний распорядок труда, заработную плату, премии, личные данные работников (статья 87 Трудового Кодекса), охрану их труда (статья 212 Трудового Кодекса).
10. Приказы руководства.
11. Ведомости по оплате труда, лицевые счета сотрудников.
12. Ознакомлены ли сотрудники со всеми документами, организующими их труд.

Как пожаловаться?

С чего начать при обращении в инспекцию труда:

• узнать месторасположение её территориального органа;
• написать жалобу (заявление) с обозначением нарушения трудовых прав;
• прикрепить необходимые документы, подтверждающие указанные доводы;
• принести заявление в инспекцию, бланк которого при необходимости можно посмотреть в каждом территориальном органе либо найти через интернет.

Как пишется заявление:

• указать название территориальной инспекции;
• фамилию, имя, отчество начальника инспекции;
• фамилию, имя, отчество заявителя;
• содержание жалобы, где описывается предмет трудового спора, указывается, какие именно права нарушил работодатель;
• не стоит употреблять ненормативную лексику в обращении и угрозы в адрес начальника, текст должен быть составлен кратко, грамотно и корректно;
• представить подтверждающие документы — например, договор трудового найма, бланк расчёта о зарплате, банковская выписка и другие;
• число, когда составлена жалоба, подпись и расшифровка.

Как отправить?

• почтой и обязательно с уведомлением;
• принести самостоятельно;
• через интернет (через электронный сайт инспекции).

Необходимо также сделать копию жалобы и поставить пометку о регистрации в виде штампа либо написать собственноручно «Принято», проставив дату, ФИО и личную подпись. При подаче заявления никаких государственных платежей не требуется.

Инспекция по труду – это государственный надзорный орган, основные обязанности которого заключаются в следующем:

• проверка предприятий и организаций на предмет исполнения законодательства в сфере кадрового делопроизводства и охраны труда;
• решение спорных вопросов, между работником и работодателем, только если они не касаются спора о величине оплаты труда;
• информирование представителей работодателя и работников по трудовому законодательству.

Для обращения в инспекцию по труду необходимо написать заявление на имя начальника соответствующего регионального отделения инспекции. В нем указать все свои данные, в том числе адрес фактического проживания и телефон. А также изложить предмет спора с работодателем как можно подробнее.

При  написании заявления можно попросить сохранить инкогнито работника, которые жалуется, но это возможно только в некоторых случаях. В случае с незаконным увольнением или переводом сохранить личность работника в тайне, естественно не удастся.

Обратиться в трудовую инспекцию можно тремя способами:

1. отнести обращение лично и отдать в приемную инспекции;
2. отправить почтой;
3. обратиться электронно, для этого на официальном сайте трудовой инспекции есть специальная форма – обратная связь.

Какие нормы обязан соблюдать работник?

В каждой организации и персонально для каждого работника установлен определённый режим работы, регламентированный локальными актами, принятыми в организации и трудовым договором (ст. 100 ТК РФ):

Как определяется режим работы?	Пояснение
Продолжительность рабочей недели	пятидневная с двумя выходными днями; шестидневная с одним выходным днем; рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику; неполная рабочая неделя
Продолжительность ежедневной работы (смены)	ненормированный рабочий день; неполный рабочий день; время начала и окончания работы; время перерывов в работе
Число смен в сутки
Чередование рабочих и нерабочих дней
Локальные акты, регулирующие режим работы	правила внутреннего трудового распорядка; иные нормативные акты, содержащие нормы трудового права; коллективный договор; соглашения; трудовой договор

В соответствии со ст. 21 ТК РФ в обязанности работника входит:

• добросовестное исполнение своих трудовых обязанностей, возложенных на него трудовым договором;
• соблюдение правил внутреннего трудового распорядка;
• соблюдение трудовой дисциплины;
• выполнение установленных норм труда;
• соблюдение требований по охране труда и обеспечению безопасности труда.

Таким образом, работник обязан соблюдать установленный в организации режим работы (указан в ПВТР и др. локальных актах), что подразумевает приход на работу в установленное время.

Классификация

Чтобы понять, почему те или иные люди опаздывают, как к этому относиться (с терпением и пониманием или жестко наказывая), их стали делить на 7 видов.

Виды вечно опаздывающих людей:

1. Дедлайнер. Стремится сделать всё в последний момент, плохо рассчитывает свои силы. Не может сконцентрироваться.
2. Производитель. Его интересует множество задач, не следит за временем.
3. Рассеянный. Это диагноз – забывает всё, что собирался сделать, кому и что обещал. Непростой случай.
4. Рационализатор. Не признает свою вину и находит сотни оправданий своим задержкам.
5. Баловень. Человек, у которого проблемы с самоконтролем и ответственностью.
6. Халявщик. Игнорирует мнение окружающих, использует опоздание как оправдание своим недостаткам.
7. Бунтарь. Пытается данным способом показать своё превосходство над системой, своё бесстрашие.

План действий

Когда вы выявили работников, которые постоянно опаздывают, а также разобрались с причинами такого поведения, вы должны разработать индивидуальный план действий. Если сотрудник имеет действительно уважительные причины для постоянных задержек, если он действительно ценен для вашей организации, вы можете разработать для него какой-то индивидуальный план.

Например, вы можете дать работнику какое-то время на решение проблемы. В течение этого периода вы не будете применять к нему никаких взысканий. А еще вы можете подумать над тем, чтобы перевести ценного сотрудника на индивидуальный график работы, который будет для него более приемлемым и исключит любые опоздания.

Естественно, все это нужно делать очень аккуратно, чтобы не вызвать негодования у других сотрудников. В будущем стоит задуматься над тем, чтобы сделать график работы более гибким для всех.

Как оправдываться правильно

Фото Pexels

Сразу несколько слов о ваших «правдивых» объяснениях:

• Как только вы, наконец, добрались до работы, не ждите пока вас «вызовут на ковер», идите к начальнику сами и извинитесь за опоздание. Не бойтесь объясняться с шефом лично. Начальник – такой же человек, как и все мы, у него тоже бывают проблемы и неприятности.
• Ведите себя сдержанно и уверенно. Вы не прогульщик — вы жертва обстоятельств. Не стоит идти на конфликт, помните, где вы находитесь и кто здесь главный. Однако, конечно, можно спокойно возразить, если вас оскорбили или унизили ваше человеческое достоинство.
• Нельзя называть в качестве причины опоздания смерть родных или близких, если это неправда. Шутить таким не стоит, потому что здоровье родственников – это ваше собственное здоровье.

10 советов, как перестать задерживаться

Разобравшись с причинами, можно воспользоваться универсальными советами, которые помогут организовывать ритм жизни так, чтобы успевать больше.

Итак, как же избежать опозданий на работу или встречу:

1. Все, что можно, сделать вечером.

Подготовить одежду, обувь, собрать сумку, приготовить деньги на дорогу, коробочки с обедом. Продумать или даже сделать заготовку на завтрак (залить крупу вечером, приготовить бутерброды, насыпать кофе в машину).

1. Выспаться.

Это значит ложиться и вставать всегда в одно время. Если прислушаться к советам докторов, то ложится спать оптимально до 22.

Перед сном желательно думать о хорошем, смотреть романтичные фильмы, комедии, слушать спокойную музыку. Так засыпание пройдет быстрее, а сон будет крепким и спокойным.

1. Сделать пробуждение бодрым.

Если один будильник не помогает, есть смысл ставить два разных, в разных местах или даже комнатах, с различными мелодиями.

Нельзя позволять себе ставить будильник на отсрочку, эти последние минуты самые крепкие. Лучше с первой трелью звонка спокойно полежать, неспешно начать собираться.

1. Изменить утренний ритуал.

Еще один лайфхак. Чтобы сделать утро приятным или хотя бы не таким тяжелым, периодически нужно что-то менять. Это может быть новый напиток, необычное блюдо на завтрак, другой маршрут или новый имидж.

Естественно, что такие эксперименты перед важными встречами не нужны. А если время позволяет, обычный день, стоит разнообразить свое утро.

1. Убрать пожирателей времени.

Если нужно собраться за минимальное количество времени, то не следует проверять социальные сети, тратить время на просмотр телевизора или чтение новостей.

1. Оставлять запас времени.

Первое время желательно оставлять минут 20-30 на всякий случай. Это позволит пережить большинство ЧП. А с опытом пунктуальной жизни их можно будет тратить на сон.

1. Мотивация.

Продумайте, что дает приход на работу вовремя, чем хороша спокойная прогулка, зачем быть пунктуальным. Это уважение в коллективе, репутация, хорошее настроение с утра, спокойное начало дня, дополнительное время для чашечки кофе или пары минут приятной музыки.

1. Вознаграждение.

Если работа над собой дает плоды, уже есть первые своевременные выходы на работу, нужно закрепить результат. Сделать себе приятно легко – кому-то нужна шоколадка, а кому-то сдобная булочка.

1. Тайм-менеджмент.

Этот этап придется проработать много раз подряд. Сначала необходимо прописать все действия, которые вы совершаете утром. Начиная от времени на «вылезание» из постели и заканчивая раздеванием в офисе.

Проставить время на каждый шаг. Определить, во сколько нужно вставать, чтобы приходить на работу вовремя. А затем провести реальные замеры, записывая в блокнот напротив каждого пункта потраченные минуты.

Такой эксперимент желательно провести 3-5 раз, чтобы вычислить реальное время и определиться, на который час ставить будильник.

1. Используйте современные гаджеты.

Есть люди, которые ставят по 10-20 будильников на день (пробуждение, выход из дома, выход домой, забрать ребенка). Все это за 20 минут до события, с повторением каждые 10 минут.

Другие используют напоминалки и смарт-часы. Третьим больше подходят органайзеры в смартфонах.

Данные совету помогут вам научиться не опаздывать на работу и приходить всегда вовремя.

Опоздание по причине неправильного решения

Опоздания также говорят о важности события в жизни сотрудника, то есть, так ли важно ему быть на работе вовремя. Рассмотрим несколько примеров

Один сотрудник рассказывает свою историю — что бы добраться до работы, ему требуется два часа из-за пробок на дороге. После вопроса – а как же метро? Он отвечает, что в метро ему не комфортно. Здесь понятно одно – человеку превыше комфортная обстановка нежели потерянное время.

Другой пример – женщина, работающая волонтером, ехала на встречу с группой людей, за которые она несет ответственность, и «застряла» в пробке. По причине того, что потерянно много времени, она спустилась в метро, что бы быстрее добраться до места. В итоге, приехала в назначенное время.

Получается, если человеку нужно, он предпримет несколько попыток, но добьётся желаемого результата. У нее тоже был выбор – или приехать медленно, но комфортно на автомобиле, а потом возвратиться за ним или группа людей, с которыми назначена встреча. Ее выбор – люди.

Драконовские методы

К опозданиям на работу особенно придираются в банках, информагентствах и компьютерных компаниях, где есть повышенные требования к оперативности выполняемых заданий. Говорят, что в одном из крупных российских банков за опоздание на 10 минут из зарплаты служащего удержат 1100.

В известном информагентстве, по словам сотрудников, сумма штрафа составляет 3% от месячной зарплаты за три минуты опоздания. «Застуканным» же на курении придется отработать дополнительно 40 минут сверх установленного регламента. В одном из крупнейших универмагов поступают не так строго: ведущие здоровый образ жизни поощряются двумя дополнительными днями оплачиваемого отпуска в год.

Нередко встречаются и работодатели, не ценящие «полночных бдений». Так, по словам служащих нефтяной корпорации, в некоторых подразделениях компании существуют штрафы за поздний уход из офиса.

И.Саморуков

Финансовый директор

компании «Телеконт»

Опоздание на работу как вид дисциплинарного нарушения

Трудовое законодательство не дает отдельного определения опозданию сотрудника на рабочее место. Однако при подписании трудового соглашения, работник соглашается с порядком исполнения своих рабочих обязанностей, закрепленный в указанном документе. Из этого следует, что наниматель определяет режим труда и отдыха на предприятии для всех подчиненных.

В свою очередь, дисциплинарным проступком считается нарушение субъектом своих рабочих обязанностей, закрепленных в договоре, или не соответствие режима труда сотрудника установленному порядку работы и отдыха.

Таким образом, опоздание на работу признается нарушением трудового распорядка, что, в свою очередь, считается дисциплинарным правонарушением.

Чтобы факт проступка был правомерно зафиксирован как таковой, работник должен быть ознакомлен со всеми правилами ведения своей трудовой деятельности под расписку. В случае отсутствия подписей субъекта в соответствующих документах, это станет основанием для признания наказания за опоздание неправомерным по причине не информированности работника.

Если сотрудник по роду профессиональной деятельности обязан находиться в течение рабочего дня в разных местах города, подобное положение должно фиксироваться в трудовом соглашении. Подразумевается обозначение особого трудового графика, в котором будут учитываться время на перемещение между объектами и на исполнение трудовых функций.

Факт нарушения по причине опоздания на рабочее место должен быть документально подтвержден. Наиболее распространенными доказательствами подобного действия являются данные электронной системы пропусков, а также данные, полученные в ходе проверки присутствия работников на их трудовых местах. По ходу проверки составляется акт, в котором фиксируются данные об опоздавших лицах, в частности, время, на которое они задержались. Указанный акт в дальнейшем выдается нарушителю с требованием направить руководителю объяснительную записку.

Совет №4. Стартовое сообщение

Еще один способ разнообразить начало своих совещаний – это стартовое сообщение.  В начале каждого совещания можно сообщать какую-либо интересную или приятную всем новость.

Это может быть: отзыв от заказчика, похвала команды от директора, профессиональный праздник одного из членов команды, поздравление с днем рождения и так далее.

Также я убеждена, что люди любят цифры. Поэтому в качестве стартового сообщения можно озвучивать какие-либо красивые и легкие метрики. Например, сегодня у нас 50-е совещание, или была создана 500-я задача, или Иван работает в компании 300 дней. Такое легко подсчитать, а их огласка оживляет рутину ежедневных собраний.

Установление правил

Чтобы установить в офисе железную дисциплину, нужно сделать акцент на строгих правилах. Вы должны разработать перечень обязательных к выполнению правил и донести их до всех сотрудников. Свод должен быть разослан по электронной почте или роздан в распечатанном виде каждому сотруднику. Также стоит взять правила в рамочку и повесить на видном месте.

Эта инструкция должна быть максимально подробной. В ней должно быть оговорено, что нужно приходить в офис немного заранее, чтобы подготовиться к началу рабочего дня. Также должна быть оговорена периодичность и продолжительность перерывов (на кофе, курение, болтовню и так далее). Также может быть введена практика отчетов о проделанной работе в течение дня.

Уважительные причины для опоздания

В случае если причина носит уважительный характер, ее документально фиксируют. Если с утра работник почувствовал себя плохо, он должен посетить врача, и от специалиста должны быть выписана справка. Если работник попал в аварию, нужна справка от ГАИ.

Итак, опоздание на работу связано и с уважительными причинами. В целом, их перечень такой:

• авария на городском транспорте;
• уход из жизни близкого человека, члена семьи;
• ЧП;
• посещение врача в связи с плохим самочувствием.

Обстановка на дорогах, особенно в крупных годах, тяжелая. Пробки достигают максимальных показателей по баллам. Наличие серьезного затора по пути следования на работу также выступает уважительной причиной опоздания. Но факт скопления машин и длительного ожидания на светофоре, невозможность выехать из затора необходимо доказать. В качестве свидетельства представляется справка из ГИБДД или запись видеорегистратора.

Никто не застрахован от бытовых неприятностей. Если в квартире произошла авария, например, прорвалась труба, что грозит затоплением жилища, то нужно срочно вызывать мастера. Об этом инциденте предупреждается начальник, а из ЖЭКа получается справка.

Опоздал — отрабатывай

Заставлять отрабатывать вечером утреннее опоздание — действенная мера борьбы с опозданиями. Но она чревата иском от сотрудника — за неоплату переработок.

Поэтому ответственно отнеситесь к написанию правил внутреннего трудового распорядка, особенно в части описания взысканий за их нарушение.

Так, за каждым опозданием может следовать официальное взыскание с записью в личное дело. Еще одно взыскание — и работник увольняется по статье.

Соблюдение правил внутреннего распорядка нужно сделать одним из показателей, по которым рассчитывается сумма премии. Если сотрудник выполнил работу, но при этом у него более трех опозданий, то к премии применяется понижающий коэффициент. Но система должна быть сбалансирована таким образом, чтобы за пунктуальность не платили больше, чем за основные результаты труда.

Еще немного негуманных методов

Вообще негуманные методы борьбы с опозданиями сотрудников в отечественной практике распространены в большей степени, чем противоположные. Директора предпочитают создавать дискомфорт для своих подчиненных, который бы вынуждал их не нарушать правила внутреннего распорядка, заведенного в компании. Конечно, приведенные выше случаи должны работать, но неужели бороться с опозданиями нельзя как-то по-другому? Наверное, можно, однако сейчас популярны и такие формы воздействия, граничащих с нарушением предписаний ТК РФ:

1. Лишение нескольких дней отпуска за некоторое количество опозданий;

2. Создание «доски позора», где вывешиваются злостные нарушители порядка;

3. Всяческий троллинг на собраниях, «косые» взгляды;

4. Вручение своеобразных сувениров наподобие статуэток «Разгильдяй месяца»;

5. Порицание «весовыми» сотрудниками компании.

Приблизительно в том же духе можно этот список продолжать чуть ли не до бесконечности. Главной опорой всех этих методов является включение общества и его осуждение данного поступка. У опаздывающего, в идеале, должно складываться впечатление, что он «один перед мнением толпы». Склонность человека к «стадности», особенно в корпоративном мире, хорошо известна. Многие люди, которых принято объединять в группу «офисного планктона», весьма падки на критику со стороны общества. Желая быть «в общей массе» они переносят критику достаточно болезненно и стараются всеми силами этого избегать.

Уж очень похоже на правду!

Признаться, то, что нам рассказали, практически не вызывает сомнений. К примеру, вот эти два мнения очень хорошо описывают отношение директоров к опозданиям своих сотрудников:

«В моей компании работает 34 сотрудника, не считая меня. У нас заведено так – если опоздал на 5 минут, то гарантированно должен отработать на своем рабочем месте 10 минут. Если на 10 минут – 20 и т.д. Тем, кому это правило показалось не справедливым, уже давно у нас не работают. Сейчас люди стали более дисциплинированы, правда, все равно находятся те, кто готов поработать больше, но позволить себе при этом на работу не прийти вовремя. Не знаю, как другие, но меня так воспитывали – нужно быть пунктуальным и точка. Лично я не отношусь с уважением к тем, кто не пунктуальный. Пунктуальность – это качество делового и серьезного человека. Если его нет, то и работает такой подчиненный через пень-колоду, а мне такие не нужны».

Или вот еще интересное:

«Когда мне надоели бесконечные опоздания отдельных сотрудников, я не стал их увольнять, а решил их пристыдить в качестве эксперимента. Как только он очередной раз опаздывает, он сразу начинает писать объяснительную с подробным рассказом, почему так произошло. Формулировки типа «по семейным обстоятельствам» или «проспал» не подходят. Я заставляю их отвечать на вопросы: почему проспал, что значит семейные обстоятельства? Им, конечно, очень от этого неприятно и я их прекрасно понимаю. В этом и есть вся суть этой меры. Для того, чтобы не унижаться каждый раз передо мной, они, наверное, просто выбегают из дома, лишь бы не опоздать. Меня это вполне устраивает».

Эти два противоположных, но в чем-то схожих мнения наглядно показывают то, что меры для борьбы с опозданиями директор, как правило, выбирает исходя из собственных предпочтений и черт своего характера, а не с точки зрения элементарной гуманности и желания поддержать положительный климат внутри коллектива. Более того, директор уж очень часто не считается с мнением сотрудников, где-то в глубине души понимая, что опоздать может абсолютно любой человек, в том числе и он сам. Понятное дело, что директора «не опаздывают, а задерживаются» – это выражение всем хорошо известно. Но как же быть по совести? Если требуешь от своих подчиненных строгой дисциплины – демонстрируй не меньшую дисциплину на собственном примере. Это, по крайней мере, будет более убедительно.