Осознание своих минусов: рассказываем о сильных и слабых сторонах на интервью

Значение и применение кейсов

Впервые кейс интервью для руководителей было опробовано в 1924 году, в Гарварде. Сегодня оно используется HR-менеджерами в российских и международных компаниях, а также для оценки госслужащих. Ситуативное интервью позволяет понять, подходит ли кандидат на заявленную должность. Оно раскрывает «истинное лицо» специалиста, определяет степень его компетентности, выявляет сильные и слабые стороны.

Важно:

«Это подходит для ситуаций, когда профессионал не способен реализоваться на собеседовании из-за скромности. Или наоборот, некомпетентный, но уверенный в себе человек производит ложное впечатление».

Кейсы, связанные с рабочими ситуациями помогают и соискателям. Решая задачи типа «case study», кандидаты понимают, с какой работой им придется сталкиваться ежедневно и подходит ли им такие должностные обязанности.

Пример кейса на интервью:

Как правило, ситуативные интервью используются на собеседовании в комплексе с другими методами – оценкой резюме, телефонным интервью, диалогом, тестами личности и способностей.

Краткий алгоритм на примере интервью по компетенциям:

ПОДГОТОВКА. Перед структурированным интервью по компетенциям изучите компетенции, которые оцениваются, и вопросы из интервью по компетенциям.
УСТАНОВКА КОНТАКТА Интервью по методу STAR начинается с вводной части, целью которой является объяснение интервьюируемому целей и регламента предстоящего диалога, а также установление контакта.
ПОЛУЧЕНИЕ ПОВЕДЕНЧЕСКИХ ПРИМЕРОВ. Поведенческий пример получен, когда у нас складывается «мини-фильм» происходящего.

Описание должно соответствовать принципу STAR (поведенческие примеры также называют star-примерами): S (situation) – ситуация. Каков был общий контекст? T (target) – цель. Какую цель перед собой ставил интервьюируемый? A (action) – действие. Что конкретно он сделал? R (result) – результат. К чему это привело?

Как правило, оцениваемый редко ведет рассказ по принципу STAR. Поэтому понадобятся уточняющие вопросы в рамках структурированного интервью по компетенциям:

Подождите, Вы говорите, что «оптимизировали маршруты». А каковы они был первоначально?
Какую цель Вы перед собой ставили? Кому принадлежала идея оптимизации?
С чего Вы начали? Был ли у Вас план действий? С какими сложностями столкнулись?
Какие конкретные результаты были получены по итогам оптимизации? Как правило, хороший STAR-пример дает информацию сразу по нескольким компетенциям (и по многим индикаторам).

Приведенные ниже вопросы можно использовать в качестве опросника, при проведении структурированного интервью по компетенциям по методу STAR.

Креативность и творческое мышление – оценка компетенции на интервью с примерами вопросов

В некоторых сферах деятельности, основным качеством работника, необходимым для работодателя, может выступать креативность и творческое мышление. При этом оно может считаться важным даже для представителей профессий, которые никак напрямую не связаны непосредственно с творчеством – например, для программистов, маркетологов или руководителей на ответственных должностях. Оценить компетенцию работника в творческом мышлении и креативности помогут следующие вопросы для интервью:

Какие у вас есть хобби? Почему именно такие? Чего вы в них достигли? Как оценивают ваше занятие другие люди?
Назовите самую необычную проблему, которую вам приходилось решать. Как вы пришли к такому решению? Каков был результат?
Назовите вашу идею, которая была отвергнута коллегами и руководством. Как вы её продвигали? Почему это произошло? Отказались ли вы от неё? Пробовали ли вы её переработать?
Что вас вдохновляет? Можете привести конкретный пример из жизни в виде события или ситуации, которые вдохновили вас больше всего? Вдохновляетесь ли вы ими до сих пор?

В ответах по теме компетенции креативности и творческого мышления необходимо, чтобы интервьюер ориентировался не только на сами ответы, но и на то, как отвечает кандидат. Например, человек с хорошо развитым творческим мышлением часто может использовать в своей речи более широкий спектр слов, придающих яркую и эмоциональную окраску. Сухая же и односложная речь свидетельствует либо о низкой компетенции работника в этом вопросе, либо о слабой мотивации соискателя.

Как найти свои сильные стороны

Будем мыслить последовательно. Есть несколько способов найти свои сильные стороны, от самоанализа и специализированных тестов (куда же без тестов) до «Окна Джохари» (что?) и помощи близких. Нет идеального способа, они логически дополняют друг друга.

Не будем забегать вперёд, обо всём по порядку. Итак…

1. Проведите самоанализ

Начните с себя. Кому, как ни вам, известно, что именно вам нравится и что у вас лучше получается?

Вспомните детство. Чем вы любили заниматься? О чём мечтали? Часто мы застреваем в повседневной суете и забываем о том, к чему нас тянет, в угоду работе и другим заботам.

Что приносит вам самые яркие эмоции? Чем вы занимаетесь не потому, что надо, а с удовольствием? Что вас вдохновляет? За каким занятием время пролетает незаметно?

Что у вас получается лучше других? О чём вам говорили «Как у тебя так легко получается?» Может, вы пропускали такие слова мимо ушей, не придавая им значения. Что у вас получается, будто само собой, интуитивно?

Вспомните нестандартные ситуации. Ваши сильные стороны могут быть скрыты от вас, потому что вы не попадаете в ситуации, в которых они могут проявиться. Так бывает, когда вы не покидаете зону комфорта. Были ли ситуации, из которых вы спонтанно нашли простой выход? Что это было, что вы сделали?

2. Пройдите специализированные тесты

Я не о тестах их разряда «Кто ты из MARVEL». Есть специализированные тесты, разработанные специалистами, которые помогут вам найти свои сильные стороны.

Вот 3 теста, признанные во всём мире:

Перечень достоинств и добродетелей (Values in Action Inventory of Strengths) — состоит из 24 качеств, которые по результатам тестирования располагаются соответственно вашим приоритетам. Можно пройти бесплатно на сайте viacharacter.org. Кстати, вот мои ТОП-5 сильных сторон:
Гэллаповский определитель сильных сторон (Gallup Strengths Finder) — он состоит уже из 34 пунктов и даёт детальный разбор вашего типа личности с подробными рекомендациями и обратной связью специалистов. Этот тест я не проходил, так как он платный, а Патреона у меня пока нет. Если интересно — вбейте в поисковик Gallup Strengthsfinder и перейдите по первой ссылке.
Тип личности от NERIS Analytics Limited — кембриджский тест, который можно пройти бесплатно. Тест выявляет ваш тип личности (всего их 16). По результатам тестирования вы получите список ваших сильных и слабых сторон, а также рекомендации для личной жизни и карьерного пути. Мой результат — INTP-T (Учёный, хе-хе).

3. Метод «Окно Джохари» — попросите помощи у близких

Что за окно? Какие Джохари?

Этот метод разработали 2 психолога, которых зовут Джо и Харри. Суть заключается в том, что у вас есть слепые пятна относительно оценки самих себя. Например, вы можете в упор не замечать свои сильные стороны или закрывать глаза на слабые.

Представьте себе 4 комнаты:

Открытая — тут находится то, что известно о вас и вам, и окружающим.
Скрытая — то, что вы о себе знаете, а окружающие — нет.
Неизвестная — то, чего о вас не знает никто, включая вас.
Слепое пятно — то, что видят в вас окружающие, а вы не замечаете.

Из-за слепого пятна и неизвестной комнаты самоанализ и тесты не дадут точных результатов.

Как использовать Окно Джохари. Нужно заполнить пробелы. Сами вы этого, конечно, не сделаете, в том и суть:

Распечатайте список качеств, который я прикрепил ниже (или скачайте Excel файл со списком).
Отметьте те качества, которые, по вашему мнению, есть у вас.
Раздайте этот список людям, которым доверяете, и попросите отметить ваши качества.
Сравните результаты.

Список качеств я привёл для примера, можете найти другой или создать свой, с блэкджеком…

Не обязательно использовать списки, это всего-лишь концепция. Можете просто поговорить с близкими и спросить у них, какие сильные стороны в вас они видят. Возможно, вас удивят ответы. А вдруг вы Человек-паук, но не замечали этого?

4. Помните формулу сильных сторон

Что такое сильная сторона и как она становится действительно сильной:

Сильная сторона = Талант + Знания + Навык

Нужно найти свою сильную сторону, а затем отшлифовать её, как бриллиант, с помощью знаний и навыков. Изучайте свои сильные стороны и практикуйтесь. Именно практика позволит вам добиться невероятных результатов и мастерства. Если это действительно ваша сильная сторона — ваши результаты будут гораздо выше, чем у остальных. Потому что это — ваша суперсила!

Почему Вы уволились с предыдущего места работы?

Это один из «неудобных» вопросов, которые, скорее всего, Вам зададут на собеседовании. В зависимости от Вашей ситуации нужно обдумать ответ, который устроит рекрутера и не выставит Вас в негативном свете. Будьте готовы и к тому, что Вас могут попросить объяснить причины увольнения со всех компаний, перечисленных в опыте работы за последнюю пару лет.

Конечно, стоит избегать отрицательных причин ухода с прошлых мест работы. Потому такие фразы, как «Я плохо справлялся со своими обязанностями» или «Не получилось совмещать работу и учебу», точно не подойдут. Вам нужно продумать такой ответ, который и устроит рекрутера и не будет при этом откровенно неправдивым.

Какие причины наиболее «безопасны»:

Вы попали под сокращение. Причем желательно отметить, что сократили не только Вас, или привести вескую причину, почему это коснулось именно Вас (например, Вы самый новый сотрудник или Ваша должность в компании была введена недавно), иначе возникнут сомнения в Вашей «полезности» как специалиста;
компания обанкротилась;
офис компании переехал;
Вы сами переехали на новое место жительства;
Вы решили сменить сферу деятельности;
у компании изменились стратегические планы развития, сменилось руководство;
Ваш трудовой контракт был заключен на определенный срок;
Вы ушли по семейным обстоятельствам: кто-то из близких заболел, или Вам нужно было на некоторое время покинуть город по важным причинам;
Вы были заняты проектной работой, и проект завершился;
Вы хотите попробовать свои силы на более высокой должности, а в прошлой компании возможности перейти вверх по карьерной лестнице не было.

Это может создать впечатление о Вас как о конфликтном человеке. Хорошим тоном будет в своем ответе не только рассказать о причине увольнения, но и хорошо отозваться о старом месте работы и выразить свое искреннее желание работать в новой компании. Такой комплексный ответ удовлетворит рекрутера.

Если Вы хотите скрыть истинную причину ухода из компании, тогда тем более необходимо тщательно подготовить ответ на этот вопрос, чтобы говорить четко и уверенно, чтобы не возникло дополнительных вопросов или подозрений.

Шаг 2. Выявляем возможности (Opportunities) и угрозы (Treats)

Как и на предыдущем этапе, здесь не стоит давать волю полету фантазии. Многие маркетологи рекомендуют анализировать возможности и угрозы на основе данных PESTEL-анализа. Это, безусловно, оправдано, но для крупных компаний, которые уже достигли определенных результатов. Для большинства же компаний и проектов вполне достаточно оценить такие факторы:

Политические (как правило, уместно для компаний, сотрудничающих с зарубежными партнерами).
Правовые (например, изменение законодательства или лицензирование деятельности).
Экономические (например, доступность кредитов или уровень покупательской способности).
Социальные и культурные факторы.

На данном этапе также составляем таблицу и оцениваем каждый фактор, является ли он для компании новой возможностью или угрозой? Например, наличие высоких ставок по кредитам — угроза, если вы нуждаетесь в заемных средствах, и возможность, если в них нуждаются ваши конкуренты.

Примеры слабых сторон для разных профессий

Для каждой профессии существует набор желательных личностных характеристик и недостатков, которые при определённых обстоятельствах можно расценивать как достоинства. Рассмотрим примеры слабых сторон в резюме. Шаблон резюме

Для руководителя

Человеку, претендующему на руководящую должность, стоит обратить внимание на отрицательные черты характера, которые связаны с лидерством, целеустремлённостью. В резюме допустимо указать:

Повышенные требования к людям — значит, человек будет держать коллектив в дисциплине.
Эгоистичность — такие люди обычно стремятся идти вверх по карьерной лестнице.
Авторитарность — сможет контролировать действия коллектива.
Жёсткость — бывают ситуации, когда необходимо действовать жёстко, слабости недопустимы.
Чёткое следование правилам — сможет организовать работу свою и коллектива.
Прямолинейность — не побоится высказать претензии к сотрудникам.
Принципиальность — будет отстаивать свою позицию.
Зацикленность на работе — польза для компании.
Трудоголизм — всё своё время отдаёт работе.

Не стоит указывать такие качества как: легкомысленность, доверчивость, излишняя медлительность, повышенная эмоциональность. Шаблон резюме

Для менеджера

Профессия менеджера связана с активностью, движением, общением. Слабые стороны в резюме можно указать следующие:

Упрямство — человек упорно старается добиться своей цели, но, совершая ошибки, не останавливается.
Самоуверенность — знает чего хочет, пробивной характер.
Слабая усидчивость — для менеджера не требуется долго сидеть за компьютером.
Гиперактивность — работа предполагает постоянное движение, поэтому этот недостаток обратится в плюс.
Импульсивность — быстро реагирует на раздражители, в некоторых случаях может быть полезным.
Требовательность — чёткое исполнение своих обязанностей, того же ждёт и от подчинённых.
Наглость — поможет при работе с поставщиками, когда надо добиться встречи у труднодоступного клиента.
Чрезмерная общительность — навык, позволяющий легко находить контакт с людьми.

Не стоит акцентировать внимание на следующих качествах: медлительность, немногословность, вспыльчивость. Шаблон резюме

Для продавца

Профессия близка к предыдущей. Продавец каждый день общается с большим количеством потенциальных и реальных клиентов, должен уметь их убеждать и склонять к покупке. Какие отрицательные черты характера могут стать плюсом к работе:

Чрезмерная уверенность в себе — знает, как себя поставить, смело расскажет клиенту о товаре или услуге.
Чрезмерная коммуникабельность — для продавца один из важных навыков — уметь красиво, интересно рассказывать о предлагаемом товаре или услуге, а также убеждать словами.
Необходимость в мотивации — люди делают что-то по определённой причине, для продавца такой причиной является получение денежного вознаграждения в сочетании с высоким уровнем продаж.
Недоверие к людям — приходится работать с самым разными клиентами, недоверие помогает определить обман, потенциально опасные сделки.

Для продавца не рекомендуется указывать в резюме: конфликтность, нетерпимость к людям, застенчивость, медлительность, трудности адаптации в новой среде. Шаблон резюме

Для бухгалтера

Работа связана с цифрами, подсчётами. В данной профессии не нужна коммуникабельность или творческие способности. Недостатки в резюме можно написать следующие:

Неразговорчивый — не будет отвлекать коллектив от работы, разносить сплетни.
Недоверчивый — перепроверит лишний раз документы перед отправкой или подписанием.
Щепетильность, скрупулёзность — тщательно проверит каждую цифру.
Скромность — постарается избегать конфликтных ситуаций.
Несговорчивость — будет сложно убедить пойти на обман и подделку документов.
Педантичность — рабочий стол будет в порядке, папки сложены по алфавиту, любую информацию быстро найдёт.
Неумение лгать — станет работать честно.
Амбициозность — будет упорно трудиться ради повышения по карьерной лестнице.

Указывать следующие характеристики в резюме бухгалтера не стоит: легкомысленность, самоуверенность, невнимательность, неспособность нести ответственность. Все слабые стороны в резюме должны быть впоследствии переведены в достоинства

Поэтому важно понимать, какие качества нужны для работы по определённой специальности, и какие отрицательные черты личности могут стать преимуществом

Шаг 5. Формируем матрицу стратегий

Грубой ошибкой некоторых специалистов является завершение аналитической работы на предыдущем этапе. При таком подходе вся проделанная работа будет бесполезной. Задача маркетолога на данном этапе выявить:

Как можно использовать сильные стороны компании для увеличения ее возможностей?
Как можно использовать сильные стороны организации для избежания выявленных угроз?
Как преодолеть слабые стороны, используя представленные возможности?
Как минимизировать слабые стороны для избежания угроз?

Например, слабая сторона компании — отсутствие клиентской базы и постоянных клиентов. Кредитные организации повысили ставки по кредитам, конкуренты, не получившие финансирования, ушли с рынка — возможность. В данном случае, возможно появление новых клиентов — бывших клиентов ваших бывших конкурентов (преодолеть слабые стороны, используя предоставленные возможности).

Почему судятся с Налоговой Службой?

Насколько это не показалось бы «наивным», но те компании, у которых есть опыт судебных разбирательств с ФНС, имели на тот момент необходимость вернуть часть денег, которые, по их мнению, незаконно взимались инспекторами в качестве штрафов. Как правило, именно это лежит в основе всех исков. Самое занимательное в этой ситуации то, что суммы этих штрафов могут значиться от самых «скромных» до вполне «внушительных». Именно последние штрафные санкции могли повлиять на само существовании компании, как юридического лица. Пытаясь отстоять свое право и финансовую возможность вести бизнес, директора тратили деньги, нанимали адвокатов и шли в залы суда. Очень редко, но у кого-то получалось на этом даже заработать, когда по решению судейской коллегии им (компаниям) назначалась компенсация «за моральный ущерб». Для того, чтобы исход был именно таким, потребуется не только высококлассный адвокат, но также и определенный уровень удачи…

ВОПРОСЫ ПО ОЦЕНКЕ КОМПЕТЕНЦИИ «АНАЛИТИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ»

Какие цели Вы ставите для себя на ближайший год? Насколько эти цели сложны для Вас? Какие трудности Вы можете предвидеть? Что может помешать реализации Ваших планов?
Приведите пример, когда Вы не полностью справились с поставленной задачей. В чем причина произошедшего?
Расскажите о тех решениях, которые Вы принимаете в ежедневной практике? Приведите пример решения, которое Вы принимали не так давно. Насколько самостоятельно Вы приняли это решение? С кем Вы обсуждали это решение?
Приведите пример Вашего решения, которое оказалось неверным. Каковы были последствия? В чем Вы видите причину того, что Вы приняли неверное решение? Изменили бы Вы что-нибудь в своих действиях, если бы оказались в подобной ситуации снова?
Приведите пример ситуации, когда Вам удалось успешно выполнить какую-либо сложную или срочную работу вопреки имеющимся помехам (недостаток времени, информации, невыполнение задач другими сотрудниками). За счет чего Вы добились успеха? Что помогло Вам в решении возникших проблем?
Были ли в Вашей деятельности ситуации неуспеха (не достижение целей)? Приведите пример подобной ситуации. Как вы действовали. Что предпринимали? Что Вам помешало? В чем была причина неуспеха?
В чем состоят факторы успеха Вашей деятельности?

Оценка положительных качеств

Коммуникабельность как качество необходимо на работе в коллективе

Чаще всего именно вопрос о сильных сторонах ставит кандидата в неловкое положение. Он боится слишком переусердствовать и перехвалить себя. Поэтому реально оцените свои возможности, проанализируйте личные качества и выделите только положительные. Специалисты советуют разделить навыки на 3 группы:

Навыки, основанные на знаниях. Они получены благодаря опыту, обучению. Это навыки работы с компьютером, свободное владение иностранным языком, умение работать с нужными программами и т. д.
Мобильные навыки. Они переносятся с одной работы на другую. Это умение наладить контакт с любым человеком, навыки планирования и анализа, способность быстро решать проблемы, умение качественно работать в стрессовых ситуациях.
Личные качества. Это уникальные свойства каждого человека.

Важно быть уверенным в себе и отвечать четко. Волнение выдает заикание, употребление слов-паразитов, отдышка, слишком высокий тембр

Чтобы избежать подобного инцидента, необходимо заранее подготовить ответ на этот вопрос. Это придаст уверенности, а речь будет звучать без замедлений.

Примеры сильных сторон, о которых можно упомянуть:

коммуникабельный;
целеустремленный;
легко обучаемый;
надежный;
креативный;
дисциплинированный;
решительный;
многогранный и т. д.

Работодатели ценят способность говорить только правду. И это касается не только ответов при прохождении собеседования. Каждому нужен сотрудник, для которого ложь – табу. Поэтому если такая черта есть, о ней стоит упомянуть.

Главное правило — выбрать 3–5 качеств, не больше

Важно, чтобы они соответствовали требованиям, указанным в описании вакансии. Стоит подготовить контраргументы, подтверждающие наличие перечисленных сильных сторон

Нужно помнить, ответы соискателя во время собеседования — отражение его профессионализма. Рекрутер ищет того, кто больше всего подходит под его требования

Ему важно увидеть, что несмотря на некоторые недостатки, человек готов работать над их устранением

ВОПРОСЫ ПО ОЦЕНКЕ КОМПЕТЕНЦИИ «ОБУЧАЕМОСТЬ И САМОРАЗВИТИЕ»

Расскажите, какие Ваши профессиональные качества и личностные характеристики развиты сильно? Приведите конкретные примеры? Почему у Вас развиты именно эти качества? Что для этого Вы делаете?
Расскажите, какие качества у Вас развиты недостаточно? Приведите конкретные примеры?
Что читали вы в последнее время? Почему именно эту литературу?
Планируете ли Вы повышать свою квалификацию? Чему именно планируете обучаться?
Если бы у Вас была возможность, то какое высшее образование Вы бы сейчас получили? Почему?
Кем себя видите через 3 года и 7 лет? Почему?

Структурированное интервью оценки по компетенциям (пример выше) применимо для кандидатов из любой сферы деятельности.

# Список отрицательных черт характера для резюме

Необходимо быть предельно осторожным, когда заполняете графу про отрицательные черты в резюме, ведь существуют множество нежелательных личных качеств, которых следует избегать.

Мнение эксперта
Екатерина Троицкая
Менеджер по подбору персонала

Помните только, что не следует писать ложные характеристики. Если вам не присущи данные черты характера – не пишите их, а замените на те, которые близки именно вам. Если вы правдиво заявите о своих недостатках, осознав их, и проявите желание работать над ними, то такого специалиста будут ценить во многих компаниях.

Следующие отрицательные качества, могут пригодиться в резюме. Например, если вы:

максималист;
завистлив;

горделив;
упрямый;

любопытный;
самокритичный;

кропотлив;
педантичен;

недоверчив;
молчалив.

Не стоит чересчур расписывать ваши недостатки, но и корить себя за них – не следует. Ведь что одному плохо, другому покажется вполне нормальным. Например для кого-то вы жадный, а кто-то сочтёт вас экономным. Один скажет, что вы чересчур расточительный, а другой решит – щедрый. У каждого своё мнение и всем не угодишь. Главное оставаться честным для себя самого.

ВОПРОСЫ ПО ОЦЕНКЕ КОМПЕТЕНЦИИ «КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ»

Расскажите на конкретном примере о том, как Вы готовитесь к важным встречам. Что Вы делаете для того, чтобы доходчиво донести свои идеи до собеседников/клиентов?
Приходилось ли Вам отстаивать свои идеи перед руководством, коллегами? Как Вы это делали? Приведите пример.
Сталкивались ли Вы когда-либо с ситуациями недопонимания со стороны коллег, руководства. Приведите пример. В чем на ваш взгляд была причина того, что Вас недопоняли? Как Вы действовали? Чем разрешилась ситуация?
Кого бы Вы назвали «трудным» в общении человеком? Приведите пример (без имен). Опишите какой-нибудь случай взаимодействия с этим человеком. Что было для Вас особенно сложным? Какова была Ваша цель, цель Вашего собеседника? Как Вы поняли, что у него такие интересы? Чем все закончилось?
Какого рода аргументы на Ваш взгляд оказывают наибольшее воздействие на собеседника/клиента? Приведите пример ситуации, когда «аргументы не действовали»? Что вы делали? Чем завершилась ситуация.
В каких ситуациях общения Вы чувствуете себя неуверенно, испытываете дискомфорт?

Косвенный замер: во время интервью необходимо обратить внимание, насколько оцениваемый внимателен к Вашим вопросам. Дослушивает ли он вопросы, перебивает ли и т.д

Слабые стороны в резюме: примеры трансформации в достоинства

Выявить собственные минусы — это полдела. Но рекомендуется научиться использовать их в своих интересах. Если есть свободные графы, где допускается расписать детали, сделайте это. Укажите, чем хороши ваши недостатки: пример — недоверчивый человек не станет сотрудничать с сомнительными поставщиками.

Если анкета сжатая, то обсудить эти вопросы предстоит на собеседовании. К нему рекомендуется подготовиться как следует. И поможет вам в этом наша шпаргалка (таблица). Но даже если пояснений вы давать не планируете, полезно знать, как ваши минусы воспримет руководитель.

Мои слабые стороны

Минус	Плюс
Застенчив	Соблюдаю субординацию. Не буду конфликтовать с коллегами. Не подсижу начальника. Не смогу нагрубить клиенту
Гиперактивность	Не буду сидеть без дела. Буду успевать все и даже больше. Не смогу отсиживаться в сторонке, когда необходимо проявить инициативу
Медлительность	Не упущу в спешке важных деталей. Не внесу хаос в рабочий процесс. Не буду утомлять клиентов и коллег
Требовательность	Не позволю себе работать вполсилы. Смогу организовать коллектив. Эффективно проведу переговоры. Приложу все усилия для достижения результата
Немногословность	Не буду тратить рабочее время на болтовню. Не проговорюсь о делах компании, где не следует. Меньше говорю, больше делаю

Примеры: Как отвечать на вопрос о слабых сторонах

1) Я склонен к постоянной самокритичности. Всякий раз, когда я заканчиваю проект, я не могу успокоиться, так как чувствую, что мог бы сделать больше, даже если моя работа получила положительную оценку. Это часто приводит к тому, что я переутомляюсь и чувствую себя истощенным. Только недавно я решил узнать причину таких симптомов и понял, что мне необходимо быть более уверенным в себе. Я проанализировал отзывы о моей работе и мои достижения за последний год и осознал, что я являюсь одним из самых продуктивных сотрудников. Это как раз и дало мне уверенность в своих силах.

2) Я чересчур замкнутый, что заставляет меня опасаться делиться своими идеями в командах или выступать на групповых встречах. Я всегда чувствую, что у меня есть хорошее предложение, но мне не всегда удобно с этим выступить. После того как моя команда не оправдала ожиданий в двух проектах подряд, я решил бороться со своей замкнутостью. Я начал смотреть уроки в YouTube, прочитал несколько книг по этой теме. Я все еще на стадии обучения, но это уже значительно лучше, чем год назад.

3) Я часто люблю делать работу сам без посторонней помощи. В прошлом это вызывало у меня ненужное давление и стресс. Один конкретный пример был в прошлом году, когда я отвечал за планирование ежегодного мероприятия в нашей компании. Я пытался сделать все сам, от самых важных решений, таких как место встречи, до самых крошечных вещей, таких как сервировка стола.

Я едва справился с этим заданием до конечного срока. Это научило меня делать шаг назад и проанализировать, когда мне понадобится помощь. После этого события я учусь просить помощи у людей, которые больше разбираются в каких-то деталях моего проекта. Это помогает мне оставаться спокойным и не тратить время на поиски решения. Я также обнаружил, что команда людей может дать лучший результат, чем один человек.

4) Я до сих пор плохо разбираюсь в электронике и цифровых новинках. Мне всегда сложно дается новая программа или приложение, которое начинает использовать моя компания. Я трачу много сил, времени и нервов, чтобы привыкнуть к таким вещам. Недавно я впервые получил сдержанный отзыв от начальника о моей продуктивности. Я сразу понял в чем причина и начал стараться быстрее освоить новое приложение. 10-15 минут обеденного времени и помощь знающих коллег позволили мне решить проблему в течение пару недель, и сейчас я вышел на прежний уровень своей эффективности.

5) Я всегда стараюсь избегать конфликтов как в личной, так и в профессиональной жизни. Это иногда заставляло меня идти на компромисс, жертвуя качеством моей работы, чтобы сохранить мир в команде. Это стало настоящей проблемой, когда я стал начальником отдела. Один из наиболее важных аспектов управления людьми – говорить им, что им нужно слышать, а не то, что они хотят слышать. Я осознал эту слабость и активно работал, чтобы конструктивно высказывать свое мнение для эффективной работы отдела.

6) Когда я работаю над проектом, я очень целеустремлен и усердно тружусь, чтобы его завершить. Однако, когда новые проекты назначаются моему отделу, я начинаю полностью погружаться в них и останавливаю работу над теми, которые выполнял. То, что в течение дня столько раз приходится прыгать между заданиями, мешает моей продуктивности и хорошо выполнять работу. Пару месяцев назад я начал использовать программу по управлению проектами, чтобы помочь себе управлять своими задачами и временем, что помогло мне лучше понять приоритеты. С тех пор я улучшил свою эффективность и производительность.

Чем лучше вы сможете сформулировать свои наиболее существенные слабости, приводя примеры и то, как вы пытаетесь их преодолеть, тем быстрее вы добьетесь успеха в поиске работы. Вы всегда должны показывать, что знаете свои слабости и работаете над ними, чтобы они вам не мешали в профессиональной жизни. Если вы пытаетесь найти свои слабости, попросите близкого друга или коллегу помочь вам или воспользуйтесь все тем же ежегодным отчетом производительности. Как только вы сможете четко определить свои слабые стороны, истории и примеры сразу же найдутся.

Заключение

Сейчас ваша главная цель найти свои сильные и слабые стороны, вспомнить примеры из прошлого и постоянно практиковаться над изложением. Репетиция – одно из самых важных действий перед собеседованием. Если вы не очень хорошо разбираетесь в своих примерах и историях, в таком случае вы покажетесь неискренним. При правильном подходе к практической части вы сможете придумать свой ответ, который поразит рекрутера, когда он спросит: «Каковы ваши сильные и слабые стороны?».

Трудолюбие

Редко у кого это качество врожденное. Все человечество в той или иной степени лениво. И только голод, холод и страх заставляли его встать с теплой шкуры мамонта и заняться чем-то полезным. Так и мы: беремся за дело не потому, что нам надоело отдыхать, а потому что есть такое неумолимое слово «нужно».

Нужно помыть на зиму окна, перегладить постиранное белье, отобрать ненужные книги и отнести их в ближайшую библиотеку… Но зато какое чувство удовлетворенности охватывает, когда понимаешь, что удалось преодолеть себя и выполнить намеченное. Так постепенно входишь во вкус и становишься … трудоголиком в хорошем смысле этого слова.

Шаг 1. Выявляем сильные (Strengths) и слабые стороны (Weaknesses) вашей компании

Одной из самых популярных ошибок на данном этапе является то, что маркетолог-аналитик начинает выдумывать сильные и слабые стороны компании. Надуманные достоинства и недостатки влекут за собой некорректные выводы и, как следствие, неверные управленческие решения. Чтобы избежать этого, мы рекомендуем оценить компанию (проект) по следующим векторам:

Клиентская база (в частности, постоянные клиенты).
Кадровые ресурсы (в частности, высококвалифицированные и уникальные специалисты).
Финансовые ресурсы.
Узнаваемость бренда компании.
Личность «первого» лица компании.

Перечисленных векторов вполне достаточно для стартапов или малого/среднего бизнеса. Более крупные компании могут этот перечень дополнить другими критериями (например, наличие уникальных разработок, лицензий и так далее).

Составляем таблицу и оцениваем, какие стороны являются сильными, а какие слабыми. Например, у вас нет постоянных клиентов, клиентская база еще даже не начинала формироваться, зато есть команда сильных специалистов и известный в деловых кругах руководитель.

Оценка недостатков

Признать свои слабые стороны – дело нелегкое. У каждого есть минусы, о которых рассказывать совсем не хочется. Но нужно уметь фильтровать информацию и знать, о чем действительно можно упомянуть на собеседовании, а что можно опустить.

Нужно оценить что можно сказать о недостатках, а о чем лучше умолчать

Многих удивляет, что в резюме можно указать лишний вес в качестве слабой стороны. Но для некоторых профессий это действительно важный фактор. Он определяет выносливость, возможность долго и беспрерывно работать, быстро перемещаться. Об этом рекрутеры сразу пишут в описании вакансии, чтобы отсеять неподходящих кандидатов.

Список недостатков, о которых можно сообщить:

излишняя самокритичность;
перфекционизм или синдром отличника;
излишняя эмоциональность;
чрезмерная прямолинейность;
безотказность;
желание всем угодить;
труднообучаемость;
плохое понимание технологических новинок;
отсутствие профессионального образования, опыта работы в нужной сфере и т. д.

Отличное решение – указывать слабые стороны, которые не влияют на эффективность и качество труда. Можно упомянуть о несущественных для должности минусах

Важно не увлечься, чтобы не поставить под сомнение свою профпригодность. Нужно быть максимально искренним и честным

И также важно подчеркнуть свои достоинства, которые перекрывают недостатки.

Второй совет – необходимо отметить слабые стороны, которые удалось изменить. При приеме на работу это продемонстрирует, что кандидат готов развиваться, становиться лучше. Можно сообщить о навыках тайм-менеджмента. Особенно если человек устраивается на руководящую должность или ту, что подразумевает многозадачность

Важно детально рассказать, как человек пришел к умению распределять время грамотно. Главное —говорить коротко

Третий способ — преподнести свои недостатки в выгодном ракурсе. Основная идея — сделать их привлекательными для работодателя и показать, что они не мешают в работе. Аналитику полезно чрезмерно вдаваться в детали, ТОП-менеджеру — работать на результат и делать все только на высшем уровне.

Нужно избегать упоминания о личных качествах. Они не представляют интереса для рекрутера. Лучше сосредоточиться на профессиональных навыках. Можно поделиться неудачным опытом на прежнем месте работы. Но обязательно упомянуть о том, как удалось исправить ситуацию.

Бывает, что кандидат не подходит на должность из-за отсутствия самого важного качества. У организаторов это проблемы с пунктуальностью, у менеджеров по работе с клиентами – с речью, у руководителей – страх перед публичными выступлениями

Но этого бояться не нужно. Лучше просто поискать другую вакансию, где отсутствие таких навыков или качеств не будет критичным.